Chez LรVINE, la satisfaction de nos clientes est une prioritรฉ.
Nous mettons tout en ลuvre pour garantir des produits de qualitรฉ et une expรฉrience dโachat agrรฉable.
1. Echange de taille
Les รฉchanges de pointure sont acceptรฉs dans un dรฉlai de 48 heures aprรจs rรฉception de la commande.Le produit doit รชtre :
-
-
- non portรฉ,
- en parfait รฉtat,
- dans son emballage dโorigine.ย
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2. Produit dรฉfectueux ou erreur de commande
Si le produit reรงu prรฉsente un dรฉfaut ou ne correspond pas ร la commande effectuรฉe,
LรVINE prendra en charge lโรฉchange ou le remboursement aprรจs vรฉrification.Merci de contacter notre service client rapidement avec des photos du produit concernรฉ.
3. Conditions de remboursement
Les remboursements sont possibles uniquement dans les cas suivants :
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- produit dรฉfectueux,
- erreur de modรจle,
- erreur de pointure envoyรฉe par notre รฉquipe.
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Aprรจs validation, le remboursement sera effectuรฉ selon la mรฉthode convenue avec la cliente.
4. Articles non remboursables
Les produits portรฉs, endommagรฉs ou retournรฉs sans emballage dโorigine ne pourront pas รชtre remboursรฉs ni รฉchangรฉs.
5. Frais de retour
Dans certains cas, des frais de livraison ou de retour peuvent รชtre appliquรฉs selon la situation et la rรฉgion.
6. Contact service client
Pour toute demande :
๐ง contact@levineshoes.com
๐ฑ WhatsApp : +216 98 334 400
